Como cancelar a assinatura?

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Comentários

8 comentários

  • Eduardo

    Não permitir que o plano seja cancelado online é decepcionante, principalmente para um produto que oferece um mês grátis. Sou assinante da Leiturinha há 2 anos, mas agora não confio mais na empresa.

  • Luciana piccolo

    Concordo ... não consigo fazer o cancelamento do meu. O primeiro mês grátis não existe.
    Como fui informada antes que receberia o Kit e apos poderia ser feito o cancelamento, sem cobrança.
    Não recebi nada, e vem debitado o valor total no meu cartão. Quero o cancelamento e o estorno imediato do valor debitado. Estou a horas tentando contato no telefone e nada, o atendimento automático já derruba a ligação.  

  • Eduardo

    Luciana, o atendimento por e-mail foi relativamente ágil (responderam no dia seguinte). Me informaram o seguinte: 1) que posso cancelar 7 dias após o recebimento do primeiro kit grátis; 2) que se eu cancelar em até 7 dias e a cobrança já tiver sido feita, será feito um estorno integral. Se você recebeu seu kit há menos de 7 dias, acho que ainda há tempo de enviar um e-mail solicitando o cancelamento e garantir o estorno.

  • Luciana piccolo

    Olá Eduardo, tbm já fui informada sobre isso.
    Mas não recebi o kit e o debido já foi feito no cartão, valor total ainda, acho isso muita falta de respeito com o consumidor. Já enviei email novamente , pois por telefone impossível contato, estou aguardando.
    Obrigada

  • Carla Maira

    Esta acontecendo o mesmo comigo tento cancelar pela ligação e não consigo.

  • Renatha Carvalho

    comigo tbm acontece o mesmo, quero cancelar mais nao consigo.e o 1 mes gratis nao existe , isso é um abuso ao consumidor.vou procurar os meus direitos.

  • edy

    tambem achei ridiculo isso de ter que ligar para cancela, sendo que no momento do ato ali dizia que podia cancela quando quisesse, mas nao informou em momento algum que eu teria que ligar para cancela, por isso que eu quero cancelamento, ja.

  • Marta Monica Lima Gonçalves

    Realmente achei ruim e fiquei um tanto chateada e decepcionada por não haver um link para o cancelamento teme q ao ligar não conseguisse efetuar o mesmo, mas graças a Deus foi bem rápido Liguei para o 3003 - 0521 do meu celular, logo que digitei os números referentes ao atendimento, fui atendida por uma atendente que rapidinho atendeu a minha solicitação de cancelamento. Obrigada Equipe Leiturinha.

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